Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

EVA’Z Yoga & Pilates is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die EVA’Z verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van EVA’Z kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• je naam en contactgegevens;
• gegevens over reserveringen, gevolgde lessen, leskaarten en aankopen via Eversports;
• informatie die je zelf met EVA’Z deelt, bijvoorbeeld per e-mail;
• je e-mailadres en eventueel voor- en achternaam voor de nieuwsbrief;
• gegevens over het gebruik van de website wanneer je toestemming geeft voor analytische cookies.

EVA’Z houdt geen medische dossiers bij en slaat geen gezondheidsinformatie structureel op.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We gebruiken persoonsgegevens alleen voor doelen die nodig zijn voor de dienstverlening van EVA’Z.

Voor reserveringen, leskaarten, aankopen en de bijbehorende administratie verwerken we gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Voor onze financiële administratie verwerken we gegevens voor zover dit nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Voor het beantwoorden van vragen en een goede en veilige dienstverlening verwerken we gegevens wanneer dit nodig is voor de overeenkomst of op basis van het gerechtvaardigde belang van EVA’Z bij goede klantservice en bedrijfsvoering.

Voor de nieuwsbrief verwerken we persoonsgegevens op basis van toestemming.

Google Analytics gebruiken we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor bepaalde reserveringen en aankopen zijn persoonsgegevens noodzakelijk. Zonder deze gegevens kunnen we de betreffende dienst niet uitvoeren.

4. Eversports

EVA’Z gebruikt Eversports voor het lesrooster, accounts, reserveringen, wachtlijsten, leskaarten en betalingen.

De persoonsgegevens die daarvoor nodig zijn, worden via Eversports verwerkt. Voor gegevens die EVA’Z gebruikt om lessen, reserveringen en klantrelaties te beheren, is EVA’Z verantwoordelijk.

Eversports verwerkt daarnaast bepaalde gegevens onder eigen verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld voor het Eversports-account en de werking van het platform. Daarop is ook de privacyverklaring van Eversports van toepassing.

5. Contact met EVA’Z

Neem je telefonisch of per e-mail contact op met EVA’Z, dan gebruiken we de gegevens die je verstrekt om je vraag te beantwoorden en waar nodig verder contact met je te onderhouden.

Berichten die niet meer nodig zijn voor een lopende vraag of overeenkomst bewaren we in beginsel maximaal twee jaar na het laatste relevante contact, tenzij er een wettelijke verplichting of andere goede reden bestaat om deze langer te bewaren.

Gezondheidsinformatie

EVA’Z vraagt niet om medische dossiers en legt gezondheidsgegevens niet vast in Eversports of een ander klantdossier.

Deel je informatie over bijvoorbeeld een blessure of herstel en is die informatie nodig om je persoonlijk te adviseren, dan gebruiken we die alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. We bewaren deze informatie niet langer dan noodzakelijk.

6. Nieuwsbrief en Mailchimp

EVA’Z gebruikt Mailchimp voor het versturen van de nieuwsbrief. Hiervoor verwerken we je e-mailadres en eventueel je voor- en achternaam.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Na uitschrijving ontvang je geen nieuwsbrief meer. Een minimale registratie van je uitschrijving kan worden bewaard om te voorkomen dat je onbedoeld opnieuw wordt toegevoegd.

7. Website en Google Analytics

EVA’Z gebruikt Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de website te verbeteren.

Google Analytics wordt alleen geladen wanneer je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies.

EVA’Z gebruikt Google Analytics uitsluitend voor website-analyse en niet voor advertentiepersonalisatie. We gebruiken geen Google Ads-koppeling, Google Signals of andere marketingtrackers.

De bewaartermijn voor gegevens waarop de ingestelde bewaartermijn van Google Analytics van toepassing is, staat ingesteld op 14 maanden.

8. Cookies

De website gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Google Analytics wordt alleen gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies.

Via de cookiebanner kun je je keuze maken en later weer aanpassen of intrekken.

9. Google Maps

Op de pagina Contact & locatie gebruikt EVA’Z Google Maps om de ligging en route naar de studio te tonen.

Wanneer Google Maps wordt geladen, kan Google technische en gebruiksgegevens verwerken. Daarop is ook het privacybeleid van Google van toepassing.

Google Maps wordt pas geladen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

10. Hosting en e-mail

De website en zakelijke e-mail van EVA’Z worden gehost door Cloud86.

Cloud86 kan daarbij persoonsgegevens verwerken voor hosting, beveiliging en technische ondersteuning. Voor zover Cloud86 persoonsgegevens in opdracht van EVA’Z verwerkt, gelden daarvoor passende afspraken over verwerking en beveiliging.

11. Met wie delen we persoonsgegevens?

EVA’Z verkoopt geen persoonsgegevens.

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals de dienstverleners die in deze privacyverklaring worden genoemd, of wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Sommige dienstverleners, waaronder Eversports, Mailchimp en Google, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige juridische basis of passende waarborg bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Partijen die persoonsgegevens in opdracht van EVA’Z verwerken, mogen deze gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening.

12. Bewaartermijnen

EVA’Z bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In beginsel gelden de volgende termijnen:

• contact en correspondentie: maximaal twee jaar na het laatste relevante contact;
• nieuwsbriefgegevens: zolang je staat ingeschreven, met daarna eventueel een minimale registratie van de uitschrijving;
• Google Analytics: 14 maanden;
• boekings- en klantgegevens: zolang deze nodig zijn voor de uitvoering en administratie van de overeenkomst;
• financiële administratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn;
• incidenteel gedeelde gezondheidsinformatie: niet langer dan nodig voor het beantwoorden of afhandelen van de betreffende vraag.

13. Beveiliging

EVA’Z neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot situaties waarin die toegang nodig is voor de dienstverlening van EVA’Z.

14. Jouw privacyrechten

Je kunt EVA’Z vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen;
• persoonsgegevens te verwijderen wanneer je daar recht op hebt;
• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je sturen naar info@evaz.nl.

Als dat nodig is om je identiteit te controleren, kunnen we om aanvullende informatie vragen. We vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

15. Minderjarigen

Wanneer EVA’Z persoonsgegevens van een minderjarige verwerkt en daarvoor toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig is, vragen we die toestemming voor zover de wet dat vereist.

Voor gegevens die via Eversports worden verwerkt, gelden daarnaast de privacy- en accountregels van Eversports.

16. Klacht over persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over hoe EVA’Z met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via info@evaz.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

EVA’Z kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of privacyregels veranderen.

De actuele versie staat altijd op evaz.nl/privacy/. Daarbij vermelden we de datum waarop de versie van kracht is geworden.